cbd99 — গোপনীয়তা নীতি

cbd99 আপনার সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য দুটি উপায়ে সংগৃহীত হয়: (১) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং (২) আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)।
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) দলিলসমূহ — জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• লেনদেনের ইতিহাস ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান।
• ব্রাউজার ধরন, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও পরিদর্শন করা পেজসমূহ।
• কুকি ও সাদৃশ্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• রেফারেল উৎস ও অনুসন্ধান কার্যক্রম।

cbd99 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আমরা আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করব না। যদি নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা আগে আপনার সম্মতি নেব।

বিপণন উদ্দেশ্যে ইমেইল বা এসএমএস পাঠানোর ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। প্রতিটি মার্কেটিং বার্তায় আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা থাকবে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে cbd99 আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত। ট্রানজিটে থাকা তথ্য TLS ১.৩ প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার আধুনিক ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর উপলব্ধ।
• ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার: তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা বিদ্যমান।

cbd99 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং সাদৃশ্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: এগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এই কুকিগুলো ছাড়া লগইন, সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তা কার্যক্রম সম্ভব হয় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: এগুলো ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয়। পেজ লোডের গতি, ত্রুটি শনাক্তকরণ ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণে সহায়তা করে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম, গেম পছন্দ) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সামগ্রিক ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

cbd99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, DBBL, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেমপ্লে সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, তদন্ত সংস্থা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা জালিয়াতি রোধে শিল্প-মানের তথ্য ভাগাভাগি কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার সময় আমরা নিশ্চিত করি যে সেই পক্ষগুলো উচ্চমানের তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে এবং সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

cbd99-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি, কীভাবে ব্যবহার করছি এবং কার সাথে ভাগ করছি — এ বিষয়ে আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন।
• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে এটি সরবরাহ করব।
• সংশোধনের অধিকার: যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি করার অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে বা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

cbd99 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক কোনো অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে বয়স প্রমাণের অতিরিক্ত দলিল চাওয়া হতে পারে।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানতে পারার সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান cbd99-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা প্রয়োজন। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ধারণ সময়সীমা নিম্নরূপ:

নির্ধারিত সময়সীমা অতিক্রান্ত হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত না থাকে।

cbd99 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• ওয়েবসাইটের প্রধান পেজে একটি সংক্ষিপ্ত বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হতে পারে।

হালনাগাদের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected]
• সেবার সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা সহায়তা: বাংলা ও ইংরেজি
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিশেষ অনুরোধ (তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলা) পাঠানোর সময় ইমেইলের বিষয় হিসেবে "ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ" লিখুন। এটি আমাদের দলকে আপনার অনুরোধ দ্রুত সঠিক বিভাগে পাঠাতে সাহায্য করবে।